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購物流程

購物流程:

選購商品    購物結帳    付款選擇    收到訂單

1.     選購商品:透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式,找到您要的商品

2.     購物結帳:在要購買的商品頁點選「加入購物車」,點選「訂單結帳」進入結帳頁面

3.     付款選擇:請選擇付款方式,並填寫訂購資料

4.      收到訂單:會員依據本公司提供之商品數量及價格等確認機制進行下單,即表示您提出要約,並不代表雙方交易已經完成(契約尚未成立),如果本公司確認交易條件無誤、會員所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供或無其他本公司無法接受訂單之情形,此時本公司將另行寄發會員出貨通知(契約成立),或者會員可以直接在網站上查詢出貨狀況。

付款方式:

1.     宅配商品請您選擇信用卡線上刷卡(線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,保護您的資料安全)ATM轉帳、貨到付款。

2.     門市取貨商品請您選擇超商取貨付款、信用卡線上刷卡(線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,保護您的資料安全)ATM轉帳、貨到付款。

商品運送:

1.     全館單筆小費滿3,000元免運費,除優惠組合產品及配件福利品外。

2.     宅配商品將以宅配、貨運或郵局方式送達。

3.     一般宅配/門市取貨商品於付款完成後將於2~5個工作天內配達(不含例假日),不含訂製、預購商品。

退換貨須知:

除依法規規範下列不適用十天猶豫期商品外:

1.     易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2.     依消費者要求所為之客製化給付。

3.     報紙、期刊或雜誌。

4.     經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5.     非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。

6.     已拆封之個人衛生用品。

7.     國際航空客運服務,或其他由法令明定之商品或服務,經本公司於網頁上告知消費者,排除消費者保護法解除權之適用。

適用十天猶豫期之商品(愛買線上購物專區商品除外,愛買線上購物專區商品仍提供7天鑑賞期服務),若您想要辦理退貨,猶豫期將自您收到商品次日起算,我們會安排宅配公司與您聯繫。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

請注意,退()貨的商品必須回復原狀,亦即必須是全新狀態且包裝完整,包括且不限於產品、附件、包裝、贈品、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性等,此外,下列情形可能影響退()貨權限:

1.     隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

2.     在不影響檢查商品情形下,商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

3.     在收到商品前已提供檢查商品之機會。

4.     其他逾越檢查之必要或可歸責於購買者之事由,致商品有毀損、滅失或變更的情形。

除上述情形外辦理退()貨作業外,另外並且整理附表提供參酌,附表資料未列之商品類別或與法規有所牴觸者,將優先適用法規規範。

 

商品類別

退()貨商品狀況

收取商品回復原狀費用的條件

3C手錶/手環

退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、附件:包含驅動程式、應用軟體、作業系統軟體(以上不得拆封及使用其序號進行註冊)、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料。】

退貨商品無法回復原狀(包含已組裝、使用、毀損、變形、受潮、污損),或零配件、贈品、外包裝等短缺,或因未完整包裝導致運送過程中商品污損,本公司得酌收回復原狀之費用。

家電

退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、附件:包含驅動程式、應用軟體、作業系統軟體(以上不得拆封及使用其序號進行註冊)、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料。】

退貨商品無法回復原狀(包含已組裝、使用、毀損、變形、受潮、污損),或零配件、贈品、外包裝等短缺,或因未完整包裝導致運送過程中商品污損,本公司得酌收回復原狀之費用。

健康美容商品

健康美容商品,如:毛孔吸引器、蒸臉器、刮鬍刀、美體刀等因涉及個人衛生健康,一經拆封或經使用即可能影響退()貨權益。已密封之個人衛生用品,如經拆封檢查試穿()而有影響衛生之虞者,不可退貨。

 

美粧

本商品為私人消耗品,一經拆封或經使用即可能影響退()貨權益。

 

服飾/精品

退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、配件、內外包裝袋()、贈品等及商品附隨文件及資料。】本商品一經下水或剪標,即可能影響退()貨權益。

退貨商品無法回復原狀(包含已組裝、使用、毀損、變形、受潮、污損),或零配件、贈品、外包裝等短缺,或因未完整包裝導致運送過程中商品污損,本公司得酌收回復原狀之費用。

退貨商品無法回復原狀(包含已組裝、使用、毀損、變形、受潮、污損),或零配件、贈品、外包裝等短缺,或因未完整包裝導致運送過程中商品污損,本公司得酌收回復原狀之費用。

內衣/貼身內著類

本商品因個人衛生因素,一經下水或剪標,即可能影響退()貨權益。已密封之個人衛生用品,如經拆封檢查試穿()而有影響衛生之虞者,不可退貨。

 

寵物用品

本商品為避免接觸性傳染疾病,一經拆封使用後,即可能影響退()貨權益。

 

 

 

客戶服務:

若您有任何疑問,可加線上客服LINEID:@afamic可獲得即時的諮詢,或上班時間周一至周五9:30-17:30直接電洽02-87513669

個人資料保護說明:

特別提醒您,為防堵詐騙集團案件,如接獲不明電話或簡訊通知要求提供或核對帳戶資料,並告知您因設定錯誤需重新進行付款作業,請立即掛斷電話後,撥打Afamic 艾法客戶服務專線:02-87513669或警政署防詐騙專線:165求證,以確保您的權益。